Politique d'annulation de commande

La présente politique d’annulation s’applique à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne Slowelino (ci-après dénommée « nous ») et vise à définir les conditions et modalités d’annulation des commandes.

1. Délai d’annulation

Après la validation et le paiement de la commande, vous pouvez demander l’annulation de celle-ci dans un délai de 48 heures, à condition que la commande n’ait pas encore été traitée ni expédiée.

Une fois la commande entrée en phase de préparation, d’emballage ou remise au transporteur, l’annulation ne sera plus possible.

2. Procédure de demande d’annulation

Pour demander l’annulation d’une commande, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées sur notre site et fournir les informations suivantes :

• Numéro de commande

• Coordonnées utilisées lors de la commande

• Motif de la demande d’annulation

Notre équipe traitera votre demande dans les meilleurs délais et vous informera du statut de celle-ci.

3. Commandes déjà expédiées

Si la commande a déjà été expédiée, l’annulation ne pourra plus être effectuée.Dans ce cas, vous pourrez, après réception du produit, exercer votre demande conformément à notre politique de retour et d’échange.

4. Remboursement

Le montant sera recrédité sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, sous réserve des délais de traitement bancaire.

5. Informations complémentaires

• Le statut de la commande est déterminé par les informations affichées dans notre système

• Les délais de traitement peuvent varier selon la nature de la commande

• Cette politique n’affecte pas les droits dont vous bénéficiez en vertu des règles applicables

6. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique d’annulation à tout moment.Toute mise à jour sera publiée sur le site et prendra effet immédiatement.

7. Contact

Si vous avez des questions concernant la procédure d’annulation de commande ou les politiques associées, n’hésitez pas à nous contacter via les coordonnées ci-dessous:

Adresse: 726 SW 7TH AVE, HALLANDALE, FL 33009, United States
Téléphone: +1 (772) 314-4380
Adresse électronique: team@slowelino.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)